| 有什麼付款方式？ |
柏濤網絡提供3種付款計劃，基本為 3個月預繳、6個月預繳及12個月預繳。另，按照不同的預繳方式，客戶更可享有高達8折的優惠。
(專用伺服器計劃除外) |
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| 過期繳費會收取多少費用？ |
| 我們不會收取過期附加費。取而代之，我們會發出電郵通知戶口登記人或直接以電話聯絡。如我們未能聯絡該客戶，其戶口之服務將會於過期後第七日起被暫停。七日暫停期過後，客戶將被當作自動終止服務。因此，其網站資料、數據將被刪除而不作出另行通知。 |
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| 支票或付款要寄往那裡？ |
請以郵遞方式寄到我們辦事處：
柏濤網絡有限公司
地址：香港上環干諾道西 28 號，威勝商業大廈 16 樓 01 室。
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| 因為過期未交費用而被暫停的戶口要如何處理？ |
| 客戶只能於第八至十四日內從開服務戶口，並需繳交 HK$200 以作為從開服務戶口之行政費用。 |
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| 開設戶口有什麼最快的方法？ |
| 柏濤網絡有限公司將於收取費用後開設服務戶口。以支票或銀行入數為最快捷的繳款方式。 |
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| 為何我的戶口被暫停？ |
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閣下的服務戶口有可能是因為未繳交費用而被暫停，其原因有以下：
1) 未收到閣下的支票或入數收據。
2) 閣下的支票被銀行退回。
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| 怎樣能從開我的戶口？ |
| 如需從開服務戶口，閣下需繳付已過期的費用。請聯絡我們 ，或致電 (852) 2384-7233 |
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| 怎樣才可更改我的戶口聯絡資料？ |
| 電郵 - 最簡單是以電郵通知 並連同所需更改之資料。 |
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| 怎樣取消戶口？ |
| 如需取消使用中之服務，請電 (852) 2384-7233 |
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| 我的戶口登入名稱及密碼是什麼？ |
| 請致電 (852) 2384-7233 或以電郵聯絡我們的技術支援人員 |
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| 我能夠退回戶口的登記費用？ |
| 退款申請只會根據 30日退款保證政策。詳情請瀏覽其中可接受的退款狀況 http://www.dapyxis.com.hk/big5/company/policy/moneyback.php |
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| 什麼是 Paypal？ |
| Paypal 是一個由 eBay 支持的可靠的網上付款系統。它提供即時的信用卡付款。 |
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